,,

2月16日，河南省政府新聞辦舉行河南省“實(shí)事惠民生聚力謀出彩”系列第八場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外通報(bào)2021年提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力民生實(shí)事相關(guān)情況。

記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，2021年我省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力顯著提升，截至2021年年底，“豫事辦”實(shí)名注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)6059萬，累計(jì)上線3788個(gè)事項(xiàng)。

目前，“豫事辦”已被列入2022年省重點(diǎn)民生實(shí)事。省大數(shù)據(jù)局將結(jié)合國家“省內(nèi)通辦”、“跨省通辦”任務(wù)要求，打通并接入更多省內(nèi)省外都可用的掌上辦、隨身辦事項(xiàng)。同時(shí)通過引入人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，精準(zhǔn)服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化服務(wù)需求。

累計(jì)上線3788個(gè)事項(xiàng)，各地分廳上線事項(xiàng)均在60個(gè)以上

2021年初，省委、省政府將“提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力”列為我省十大重點(diǎn)民生實(shí)事中之一，推廣應(yīng)用“豫事辦”客戶端；全面推進(jìn)“豫事辦”分廳建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)各省轄市、濟(jì)源示范區(qū)、省直各部門移動(dòng)端應(yīng)用在“豫事辦”匯聚。圍繞上述目標(biāo)，省大數(shù)據(jù)局制定下發(fā)《加強(qiáng)“豫事辦”體系建設(shè)實(shí)施方案》，分解細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，層層壓實(shí)責(zé)任。

截至2021年底，“豫事辦”實(shí)名注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)6059萬，累計(jì)上線3788個(gè)事項(xiàng)。各地“豫事辦”分廳上線事項(xiàng)均在60個(gè)以上，共計(jì)上線2727項(xiàng)事項(xiàng)。在疫情防控工作開展過程中“豫事辦”進(jìn)一步優(yōu)化疫情專區(qū)，緊急上線核酸檢測(cè)功能和河南健康碼轉(zhuǎn)碼登記服務(wù)，并升級(jí)健康碼系統(tǒng)，保障河南健康碼平穩(wěn)運(yùn)行。

加大技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍

不斷提升用戶使用體驗(yàn)

發(fā)布會(huì)上，省大數(shù)據(jù)局黨組書記、局長王繼軍介紹到，“豫事辦”已被列入2022年省重點(diǎn)民生實(shí)事。下一步，省大數(shù)據(jù)局將加大技術(shù)創(chuàng)新，通過引入人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，做到千人千面、精準(zhǔn)服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化服務(wù)需求。引入智能語音、智能客服、精準(zhǔn)搜索等技術(shù)，方便用戶使用、便于用戶查找。引入數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能推送服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)化安全運(yùn)維，為平臺(tái)的性能安全、數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。

不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)對(duì)接范圍。加大與省直各部門的對(duì)接力度，聚焦公積金、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、人社、公安等高頻重點(diǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)合國家“省內(nèi)通辦”、“跨省通辦”任務(wù)要求，打通并接入更多省內(nèi)省外都可用的掌上辦、隨身辦事項(xiàng)。全面提升“豫事辦”分廳質(zhì)量，完善頂層建設(shè)，強(qiáng)化分廳平臺(tái)支撐能力，開放各類功能組件，以提升“豫事辦”省級(jí)平臺(tái)承載能力。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升用戶使用體驗(yàn)，真正做到讓群眾感到“能用”“好用”“愛用”。

鄭報(bào)全媒體記者肖雅文

關(guān)鍵詞：