“請您看好孩子，注意腳下安全。”“阿姨，您先上車，我幫您拿箱子。”“戴好口罩，注意防護。”“你到北三環可以坐28路”……這是鄭州公交蘇師傅黨員志愿者春運期間的服務日常。

連日來，身著紅馬甲的志愿者不停穿梭在人民公園、動物園、二七廣場、高鐵站及鄭州火車站外的各個公交站臺，為大家解答問詢，提醒大家戴好口罩做好防護，解決市民出行遇到的困難，一件件紅馬甲成了一道靚麗的風景線。

“前幾天我們在公園、商場周邊設服務點，今天是春節假期結束，返程人會多一些，就把服務地點改到火車站。”志愿者黃菲介紹說，每年春節蘇師傅黨員志愿者都會提前做好分組，每一組6個人到客流較多的公交站點進行服務，引導市民有序乘車、指引道路、提醒戴好口罩等。

“早上9：00開始，中午11：30結束，下午是2：30開始，6：30結束工作，中間大家可以輪著休息一下。”石永杰是鄭州公交28路的車長，他可是志愿服務活動的“常客”，“我覺得作為公交志愿者，最需要掌握的就是公交線路走向和乘車的站位分布圖，要掌握這些可不容易，需要不斷地積累。”他笑著說，經常服務的十多個公交站點，他都爛熟于心，能夠嫻熟地答出乘客們詢問的任何路線，特別是一些市民會詢問公交換乘地鐵，他更要耐心解答。“我們在志愿服務中，對于周邊環境的變化大腦要實時更新，比如很多乘客會問到公交換乘地鐵怎么方便，地鐵有ABCDE等很多出口，所以要跟市民準確地說清楚從哪個口出最方便。”

據了解，這已經是石永杰在春節期間參與志愿服務的第十個年頭了，在這期間，不斷地有新的志愿者加入。

春運期間開展志愿服務，已經成為鄭州公交人的習慣，黨員志愿者的表現讓市民們紛紛豎起大拇指。