春節臨近,消費需求旺盛,如何保障疫情防控和食品、藥品、特種設備使用安全,穩定市場物價和市場秩序,營造安全放心的消費環境?
1月25日,頂端新聞·河南商報記者從鄭州市政府新聞辦新聞發布會上獲悉,鄭州市市場監管局將從穩疫情防控、穩底線安全、穩民生物價等方面開展工作。
監管好中牟、惠濟兩個集中監管倉
鄭州市市場監管部門將服從服務鄭州市疫情防控大局,以更嚴的標準抓好中牟、惠濟兩個集中監管倉的監管工作,堅決杜絕疫情輸入和輸出。切實抓好進口貨物常態化疫情防控牽頭工作,嚴管外地入鄭進口非冷鏈貨物,會同相關部門嚴厲打擊走私肉品;拓寬“鄭冷鏈”平臺信息,加強信息連接互通,提高進口貨物精準防控水平。持續做好小食品店、小餐飲店、藥店等密閉空間疫情防控工作。
加大食品安全抽檢檢測力度
鄭州市市場監管局將開展全市食品生產環節大治理大規范大提升行動,加強重點產品、重點區域、重點時段食品安全監管工作,加大食品安全抽檢檢測力度,以問題發現為導向,排查問題隱患,強化問題整治,堅決守牢食品安全底線。
持續抓好新冠疫苗接種和轉運環節的質量安全,深化藥品質量安全監管整治,加強疫情防控“五大類”醫療器械質量安全監管,開展化妝品“線上凈網線下清源”專項行動,堅決守牢藥械化安全底線。
從嚴從重從快打擊價格違法行為
鄭州市市場監管局將聚焦春節特殊時段,密切關注米、面、油、肉、蛋、奶及蔬菜和疫情防控用品的市場價格波動情況,科學分析研判,強化應急處置,快速妥善處理各類突發價格事件。切實加強對商場、超市、農貿市場、藥房等經營主體的監督檢查,督促其嚴格履行價格承諾,做到誠實守信、合法經營。始終保持高壓態勢,依法從嚴從重從快打擊價格違法行為。
加快投訴舉報件的落實辦理工作
頂端新聞·河南商報記者獲悉,近段時間,消費投訴主要集中在合同糾紛問題和預付式消費退費問題上。其中,合同糾紛問題表現為辦理餐飲、美容美發或網絡購票后,申請退費被拖延或拒絕。預付式消費退費問題表現為部分早教或月子中心不能正常提供服務,消費者退費受阻。
節日期間,消費投訴會相對集中。鄭州市市場監管局將暢通12315投訴舉報渠道,扎實做好投訴舉報受理轉辦工作。與此同時,進一步提升12315工作效能,加快投訴舉報件的落實辦理工作,推進消費糾紛多元化解決。(河南商報記者馬千惠)
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