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愛彼迎Airbnb近一年來不斷出招迎合中國市場，但其“中國學徒”已占據市場先機，再加上自身負面消息不斷以及房源不占優勢，要想逆襲并不容易。3月29日，愛彼迎在中國發布了一系列計劃，其中就包含將現有房源分級的“愛彼迎Plus”計劃和成立“愛彼迎房東學院”等。此外，愛彼迎還宣布為了遵守中國的監管要求，將從3月30日開始向中國政府提供短租服務的房東信息。然而，民宿短租作為新興行業在中國快速發展，本土短租平臺早在去年便開始將房源分級，且為了符合中國監管政策而不斷調整，此番愛彼迎一系列舉措顯示出這家公司對中國市場的野心，但相比本土競爭對手來說，無論在房源上還是用戶習慣上顯然還有很長的路要走。

出招

為了克服水土不服的問題，愛彼迎又有新動作。3月29日，愛彼迎推出新計劃，其中“愛彼迎Plus”是指愛彼迎平臺上經過人工甄選，符合清潔度、舒適性和設計風格等100多項要求的房源，都會貼上“Plus”的標簽。此次上海也成為全球首批上線的13座城市之一，其中上海的100個左右愛彼迎Plus房源已經面向國內外旅行者開放預訂。此外，“愛彼迎房東學院”也正式成立。

其實，早在一個月前，愛彼迎就發布了全球最新戰略藍圖并表示，在2028年前達到平臺每年接待超過10億房客的目標。據了解，此次的四大戰略支柱包括推出4種全新房源類型、全新房源分級、愛彼迎主題房源及升級版“超贊房東計劃”和全新會員獎勵計劃。而這些功能也將陸續在中國上線。

愛彼迎中國區主席柏思齊表示：“打通中國社區和旅行者的橋梁對愛彼迎實現‘家在四方’的愿景至關重要。截止到2020年，我們預計中國有望成為愛彼迎最大的客源國。”

不僅如此，為了遵守中國的監管要求，愛彼迎還將從3月30日開始提供短租服務的房東信息向中國政府披露。該決定是由于中國有著極其嚴格的居留規定，要求公民和游客抵達中國或入住酒店 24小時內向警方登記居住地址。

一系列的舉措都顯示出愛彼迎欲在中國分得更大市場蛋糕。同樣值得注意的是，該公司進入中國后，一直面臨水土不服的問題，除此之外，還遭遇各大短租平臺激烈的競爭。故愛彼迎新戰略的效果如何還很難說。

遲到

創立于2008年8月的愛彼迎是全球最大的C2C線上短租平臺，業務滲透至191個國家，全球擁有超過400萬套房源。2015年，愛彼迎正式宣布進軍中國市場。有機構數據顯示，愛彼迎2016年房源增長了100%，中國區增速在全球市場居首。據愛彼迎方面透露，截至2017年底，愛彼迎在中國市場已經有15萬套房源。

盡管從數據上看，愛彼迎的房源增長量有非常大的提升，但與國內本土短租民宿企業相比，還存在不小的差距。據小豬短租透露的房源數量顯示，截至2017年6月6日，小豬短租的房源已覆蓋國內306個城市，房源數量已經超過20萬套，每日在小豬平臺發布的房源數超過1000套。途家方面透露，目前整合后的途家集團房源超過100萬套，其中，合并大魚后，途家的海外業務已經覆蓋到全球1037個目的地、超過40萬套以上的海外房源。有業內人士曾透露，目前途家加上螞蟻短租的房源可以占據國內短租市場的半壁江山。顯然，與本土企業相比，愛彼迎在房源上并不占優勢。

不僅如此，愛彼迎還面臨來自國外企業的挑戰。就在前不久，全球最大在線旅游平臺Booking集團也希望在中國市場有更深入的布局，并將業務重心向旗下Booking品牌傾斜。值得一提的是，目前，Booking平臺的全球民宿及公寓房源約達120萬套，保持快速增長。同時，有消息指出，Booking正計劃“激進”擴張非酒店住宿業務，并表示正在投資技術工具，以幫助供應商在線上提供并管理房源。

事實上，當愛彼迎意識到開拓中國市場的重要性時，已經錯過了發展黃金期。一位短租企業的相關負責人指出，與國內不少本土品牌相比，愛彼迎雖然具備品牌知名度，但是房源卻不占優勢?，F如今的短租領域處在“跑馬圈地”時期，得房源者得天下，從市場份額來說，愛彼迎顯然還有很長的路要走。

危機

除了奮力追趕本土企業步伐的同時，愛彼迎也試圖擺脫信任危機。

進入中國以來，愛彼迎曾接連曝出“毀房事件”和“針孔攝像機門”等負面消息。雖然此類事件在C2C短租企業發展過程中難以避免，但目前小豬短租、螞蟻短租、途家等平臺均在解決房東與住戶的信任，以及在把控房源質量上著重下功夫，對此愛彼迎動作并不算多。

據了解，螞蟻短租就已經修改了原有的身份驗證流程，將房客的身份驗證改為預訂前驗證。該公司還在2017年9月上線的新版App中增加了智能入住功能，并可通過“刷臉”對房客身份信息進行驗證。同時，螞蟻短租也對平臺的保險政策進行了升級。途家聯合創始人兼CEO羅軍則表示，“在安全方面我們會引導當地的公安、地方商戶之間形成一種合作模式，將上傳系統入駐平臺管理系統”。

在被問及如何保障客人住宿安全時，愛彼迎方面表示都會要求房東和房客提供他們的真實身份進而實現透明度最大化，此外還建立了用戶信用記錄，并提供房東保障金計劃。

業內人士分析指出，愛彼迎采用“輕資產”運營模式，此前它很少對用戶的住前、住中、住后的各環節進行過多干預，原因就在于愛彼迎盈利主要來自于中介費。他們會向房客收取一定的服務費，同時向房東收取服務費。雖然乍看上去數字不大，但實際上，這給愛彼迎帶來了很高的收入。不過，這種模式也有明顯缺點。在信用體系運轉良好、有著分享文化的國家和地區，愛彼迎的運營確實會帶來不錯的效果;但是在信用體系尚不健全的市場，平臺很難對房東與房客產生實際約束力。這就需要中國的C2C企業花費大量人力和財力構建底層服務鏈，相比之下國外企業很容易遭遇水土不服。另外，一位不愿具名的業內人士還表示，目前來看，國外互聯網企業尤其是以C2C運營模式的企業，基本上都敗給中國本土企業。從這一點上看，愛彼迎依然面臨艱難挑戰。

關鍵詞：先機錯失危機